Product support Team Leader - DFS5882267 in Paris at DFS

Date Posted: 11/23/2019

Job Snapshot

Job Description

L’équipe support produits joue un rôle essentiel dans l’équipe Opérations car elle est responsable de la préparation et de la disponibilité de notre produit pour nos clients. Comme responsable de l’équipe qui gère l’entrée, la sortie et la circulation dans le magasin de nos marchandises, le/la Responsable d’équipe logistique inspire, conduit et développe sa propre équipe pour assurer un mouvement et un stockage efficace des produits de toutes catégories, par le biais de process et procédures qui permettront d’atteindre le plus haut niveau de productivité tout en tenant l’équipe informée de l’avancée et des mises à jour pour une amélioration continue. Au fait de l’ensemble des responsabilités, il/elle supervise les plannings de livraison, et assure l’affectation des équipes pour assurer un traitement et une distribution sans à-coups, précise et dans les délais de tous les produits vers les espaces de vente. De plus, il/elle apporte son assistance aux mouvements dans les espaces de ventes, aux notifications de changements de prix, et il aide pour les inventaires.

Key Responsibilities:
Gestion marchandise site
• Superviser les livraisons
• Superviser la réception et la vérification des produits entrant pour le magasin. Assurer que tout le stock est vérifié conformément aux procédures standards DFS ; il doit agir en cas de discordance et vérifier que les confirmations ont été faites
• Focaliser sur les best sellers et les articles clefs
• Superviser et agir sur la logistique inverse en temps et lieu de manière précise et efficace, y compris pour maintenir la marchandise en état de vente
• Assurer la communication rapide et la mise en oeuvre des notifications de changements de prix sur le site
• Contrôler les inventaires radiés, endommagés et les réductions et s’assurer que la documentation précise et appropriée a été remplie et enregistrée. Le traitement des produits endommagés et la destruction des marchandises doivent être effectués conformément aux politiques internes et aux réglementations douanières
• Assurer que tous les stocks obsolètes, y compris les cadeaux pour achat, sont traités dans les délais appropriés
• Tenir les listings et systèmes de produits hors stock / arrête ventes (Out of Stock / Stop Selling) sur une base quotidienne
• Maintenir un espace de gestion approprié et efficace des salles de stockage y compris l’étiquetage précis et clair des étagères/boîte/ zones de stockage
• Gère les équipes soutien pour assurer efficacement la réception, le tri et la préparation pour le réapprovisionnement des marchandises dans les espaces de vente. Coordonne le réapprovisionnement efficient et régulier des produits dans les espaces de vente
• Maintenir la sécurité du stock et des commandes clients (assister contre la prévention des pertes)
• Gèrer avec précision et efficacité la livraison des biens aux clients suivant les services et facilités proposées par le magasin
• Etre responsable de la commande, du stockage et de la livraison des fournitures de distribution y compris la disponibilité des shoppingbagsdans les espaces de vente
• Coordonner les mouvements dans l’espace de vente sous le contrôle du Manager produits Management équipe & service
• Communiquer clairement les objectifs globaux de l’entreprise
• Créer et promouvoir un environnement professionnel positif conforme aux valeurs ainsi qu’aux politiques et pratiques de DFS, et aux considérations environnementales locales
• Participer au recrutement et à la sélection de votre équipe magasin suivant les besoins

Key Requirements:

• Diplôme du secondaire ou expérience équivalente souhaitée
• 2 années + dans un environnement de commerce ou de distribution
• 2 années plus d’expérience responsable d’équipe souhaitée
• Maîtrise de l’anglais et autre(s) langue(s) si nécessaire pour le site. Sachant lire, écrire et communiquer efficacement avec les autres
• Capable de fonctionner efficacement dans un environnement multiculturel avec ingéniosité et sensibilité
• Bonnes compétences de communication verbale et écrite
• Rigueur et autonomie
• Aptitude managériale Contraintes liées au poste
• Environnement intense et rapide ; marches sur de longues distances ; station debout pendant le poste ; extension, flexion, accroupissement, levage et port de marchandises sur plusieurs mètres sans aide
• Travail week-end (dimanche inclus) et jours fériés