Req ID:  955
Lieu: 

Paris, France

Date:  5 juin 2022

CDI - Conseiller de vente expert horlogerie (F/H)

Le poste

Expert.e Horlogerie F/H La Samaritaine - Paris

LA MAISON :

On trouve tout Paris à la Samaritaine !

Expert.e en haute horlogerie, vous rêvez de travailler pour des marques comme Longines, Jaeger LeCoultre, Tag Heuer, Zenith, La Samaritaine vous permettra d’accompagner tous vos clients, au cœur de l’écrin du 2ème étage.

Vous avez envie de vivre l’aventure professionnelle de votre vie, partager notre état d’esprit de pionnier, vivre dans un environnement multiculturel permanent ? Rejoignez DFS !

 

Le/la conseiller(ère) de ventes est le rôle le plus important de l’espace de vente et de la qualité de la relation engagée avec le client. Il/elle contribue à une expérience client en cohérence avec le positionnement du Magasin, développe la fidélisation et la relation du client tout en assurant les objectifs de vente et de productivité.

Ses principales missions sont :

La vente

• Conseiller les clients dans la sélection et l’achat des produits en étant garant un niveau d’excellence requis

• Traiter tous les produits, quelle qu’en soit la valeur, avec attention et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect.

• Mener à bien la transaction client de manière professionnelle et dans un délai convenable.

• Fournir au client les informations nécessaires

• Incarner la Cérémonie de Vente de La Samaritaine

 

L’expérience client.

• Être le premier Ambassadeur du Magasin et faire vivre au client une expérience unique.

• Maintenir une apparence soignée en toute circonstance

• Comprendre les besoins du client et s’adapter à ses attentes

• Apporter un accueil chaleureux, personnalisé et à l’écoute du client

• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse – se référer au responsable de service si nécessaire.

• Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services)

• Assurer toutes les étapes de la vente jusqu’à l’encaissement, détaxe incluse

 

L’espace de vente et les produits

• Garantir un espace de vente impeccable, dans le respect des règles de visuel merchandising du Magasin et des marques.

• Maintenir les niveaux de stocks de tous les produits dans le département

 

Le travail en équipe

• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service

• S’entraider et aller vers le client dans tout le magasin afin d’éviter l’attente et de favoriser l’expérience client.

 

Généralités

• Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à la réalisation de ceux-ci

• Appliquer les procédures et le règlement du Magasin.

• Se maintenir à jour sur les connaissances des produits

Le profil

PROFIL

Vous avez au moins une première expérience similaire dans un environnement exigeant et multiculturel et/ou un diplôme en horlogerie.

La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables. Une autre langue parlée est souhaitée : mandarin, russe, arabe, espagnol, portugais…

La maîtrise de l'encaissement est nécessaire.

 

CONTRAINTES LIEES AU POSTE :

Week-end et jours fériés

Travail debout

Planning avec horaires tournants

Amplitude horaire de 9H30 à 20H30

DFS est un employeur qui promeut l'égalité des chances. La politique et la pratique de la Société consistent à employer, promouvoir et traiter tous les employés et candidats sur la base du mérite, des qualifications et des compétences, et à offrir à tous les employés un lieu de travail exempt de discrimination. Les décisions d'emploi sont fondées sur des qualifications telles que les études, l'expérience de travail et le talent, et sont prises sans considération de race, de couleur, de sexe, de religion, d'âge, d'origine nationale, de situation familiale, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre base protégée par la loi.