Stage Assistant des Opérations et Process Magasin (H/F)

                               STAGE - Assistant des Operations et Process Magasin F/H

                             6 mois à temps plein à partir de Septembre 2024 

Le stagiaire Assistant des Opérations et Process Magasin reporte au Chargé des Opérations et accompagne la Samaritaine dans sa transformation opérationnelle.

Il contribue directement à optimiser les résultats de La Samaritaine dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison DFS.

En contact quotidien avec l’ensemble des équipes de vente du Magasin et les entités support de DFS, il sera un acteur majeur des projets de modernisation retail, digitalisation et d’amélioration des outils.

Les missions :

Ce stage de 6 mois à temps plein à partir de septembre 2024 vous permettra de : 

1. Participer aux projets d’amélioration continue des outils digitaux

• Support à l’implémentation d’outils digitaux et data au service des Managers de Vente.
• Participation aux réflexions stratégiques de tout ordre en relation avec les Directions métiers en vue d’améliorer les outils et de fluidifier les process Magasin.
• Mise à jour des outils, en particulier documenter et conclure des tests caisse avant tout lancement d’une opération en Magasin.
• Maintenance des outils en place (suivi des incidents et identification des axes d’amélioration à apporter).
• Collaboration quotidienne avec les équipes IT locales et globales pour répondre aux remontées utilisateurs Magasin (incidents et demandes d'amélioration).

2. Former et faire de l'accompagnement terrain

• Construction et mise à jour des supports de formation.
• Animation quotidienne de la communauté d’utilisateurs (formation, support de communication, suivi de challenge).
• Aide à la redescente d’informations aux différentes parties prenantes.
• Maîtrise des procédures Magasin et caisse.

3. Gérer des projets transverses

• Coordination et animation de projets transverses impliquant les équipes Magasin et les fonctions Support (IT, Marketing, Juridique, Achats etc…).

Le profil :

Formation supérieure Bac +4/5 école de Commerce ou Université.

Expérience :  Une première expérience dans l’univers du Retail, du luxe et/ou des Grands Magasins est appréciée. Une appétence pour la gestion de projet et des sujets IT est souhaitée.

Compétences :

• Curiosité, pro-activité, sensibilité terrain.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Appétence pour travailler sur des sujets IT techniques.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Maîtrise de l’anglais impérative (échanges quotidiens avec des équipes internationales).
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Powerpoint, Word).