STAGE - Assistant CRM & Promotions (F/H)

Et si vous rejoigniez le leader mondial de la vente de produits de luxe aux voyageurs internationaux ? Vous aimez le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel ?

DFS est fait pour vous !
Rejoignez-nous dans cette belle aventure !

Nous recherchons notre Assistant CRM et Promotions (F/H) pour un stage conventionné de 6 mois, à partir de janvier 2025.

Vous contribuez à assurer la bonne mise en place des campagnes marketing du calendrier commercial (promotionnelles et thématiques) et les campagnes CRM clients.

Vos missions:

1.CRM :

• Coordination de chaque campagne emailing/SMS (bases de données DFS Circle & Samaritaine) avec l'équipe de Hong Kong et notre prestataire externe local (suivi du planning, recherche de sujets, briefing de campagne, construction créative de modèles de campagne (texte et visuels/gif), traductions)

• Briefing de chaque campagne emailing/SMS à l'équipe créative/digitale (brief des shootings, articles du site, CTA nécessaire et suivi du rétroplanning) pour toutes les communications clients

• Benchmark concurrence

2.Promotions et animations retail:

• Aide à l'élaboration du plan de communication marketing

• Aide à la coordination des différents acteurs (graphistes, PAO, équipe digitale, équipe stats ) pour garantir la compréhension de chaque animation promotion/retail par toutes les équipes

• Participation au brief auprès de l'équipe opérationnelle du magasin pour chaque campagne

• Consolidation post mortem de chaque promotion (KPIs, mise en place magasin, 360°, benchmark par promotion)

• Benchmark concurrence

3. Signalisation visuelle :

• Brief des équipes créatives et visual merchandising pour chaque animation retail (atrium, pop up, événements temporaires en magasin, événements clienteling)

• Garant de la signalétique en magasin (pylônes, A5, écrans digitaux)

4. Événements de clientèle :

• Aide à la construction de listes Salesforce selon une stratégie de ciblage/client précise

5. Suivi des performances de l'activité CRM :

• Compilation de tableaux de bord pour chaque campagne
• Participation à la réalisation de présentations

Votre profil :

Vous préparez un diplôme de niveau Master
Vous avez idéalement une première expérience similaire, dans le CRM ou le Retail Marketing (connaissance des Grands Magasins et de l'univers du luxe est un plus!).
Vous maîtrisez impérativement le français et l'anglais.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre créativité et votre attrait pour les chiffres et les analyses..

Contraintes liées au poste :
- Le travail est réalisé en position assise prolongée
- Le travail s'effectue sur un écran et dans un open-space