Responsable d'équipe Horlogerie - Joaillerie (F/H)

Job Description

LA MAISON :

Et si vous rejoignez l'emblématique Magasin Parisien de la Samaritaine by DFS ?
Ce lieu mythique, unique à Paris, incarne depuis sa création un état d'esprit hors du commun.
Venez travailler dans un environnement exceptionnel et multiculturel !

Nous recherchons un Responsable d'équipe de vente Horlogerie - Joaillerie (F/H) pour un CDD de 6 mois.

Il/elle supervise le développement d'une équipe de vente, et favorise l'autonomie et la polyvalence de l'équipe pour créer une expérience de service de luxe pour nos clients : il/elle favorise l'esprit d'équipe et assure les meilleures conditions de vente aux équipes. Le/la Responsable d'équipe de Vente est le contact principal entre le Manager des ventes, l'équipe achat, la marque et le client, assurant une expérience client homogène en adéquation avec l'identité du Magasin tout en dynamisant les ventes. Il doit être flexible et accueillir le changement et les améliorations de manière constructive. Son optimisme et sa rigueur sont des atouts essentiels de sa personnalité.

Management d'équipe :
• S'assurer que l'équipe dispose de buts et d'objectifs clairs qui restent focalisés sur l'expérience client et les objectifs de productivité.
• Superviser l'espace de vente : s'assurer qu'il existe une forte énergie et une expérience positive dans l'espace de vente pour le personnel et les clients.
     - Observateur, coach et réactif à ce qui se produit pour améliorer en permanence l'expérience client et la productivité de l'équipe.
     - Gérer la visibilité de l'équipe sur l'espace conseillers de vente pour optimiser le nombre de vente dans cet espace
• Encourager l'équipe à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité, tout en adoptant un rôle exemplaire.
• Faire grandir les membres de l'équipe
• Préparer et participer aux évaluations annuelles de performances individuelles en apportant un feedback pertinent et spécifique.
• Assurer un suivi des formations fauchées aux équipes.
• Participer au recrutement et à la sélection des conseillers de vente.

Vente et expérience clientèle
Gestion produit :
• Maintenir un haut niveau de connaissance des produits et des marques de son périmètre, et assurer le même choix au niveau de son équipe.
• Maintenir la présentation de l'espace de vente conformément aux exigences des marques et de DFS.
• Donner du feedback au Manager des ventes pour assurer le développement de la stratégie commerciale (promotions, les ventes saisonnières, etc.)
• S'assurer du bon niveau des stocks
La liste de ces missions n'est pas exhaustive.

Key Requirements

Vous avez idéalement suivi une formation en management, et bénéficiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. Une troisième langue serait un plus.

Vous êtes une personne reconnue pour vos compétences interpersonnelles et votre leadership.
Vous savez vous adapter à un contexte multiculturel.

CONTRAINTES LIEES AU POSTE :
- Connaissances des "codes" du commerce de luxe
- Station debout prolongée
- Travail week-end (dimanche inclus) et jours fériés

Statut : agent de maîtrise