Conseiller de vente - Expert parfums - la Samaritaine (F/H)

LA MAISON :

Et si vous rejoigniez le leader mondial de la vente de produits de luxe aux voyageurs internationaux ?

Vous aimez le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel ? DFS est fait pour vous !

Ce poste en qualité de conseiller de vente – expert parfum est situé en plein cœur de Paris.

Le conseiller de vente est le rôle le plus important de l’espace de vente et de la qualité de la relation engagée avec le client. Il contribue à une expérience client en cohérence avec le positionnement du Magasin, développe la fidélisation et la relation du client tout en assurant les objectifs de vente et de productivité.

Ses principales missions sont :

La vente

• Conseiller les clients dans la sélection et l’achat des produits
• Traiter tous les produits, quelle qu’en soit la valeur, avec attention et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect.
• Mener à bien la transaction client de manière professionnelle 
• Fournir au client les informations nécessaires
• Incarner la Cérémonie de Vente de La Samaritaine

L’expérience client

• Être le premier Ambassadeur du Magasin et faire vivre au client une expérience unique
• Maintenir une apparence soignée en toute circonstance
• Comprendre les besoins du client et s’adapter à ses attentes
• Apporter un accueil chaleureux, personnalisé et à l’écoute du client
• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse
• Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services)

Le travail en équipe

• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service
• S’entraider et aller vers le client afin d’éviter l’attente et de favoriser l’expérience client

Généralités

• Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à la réalisation de ceux-ci
• Appliquer les procédures et le règlement du Magasin
• Se maintenir à jour sur les connaissances des produits

PROFIL

Vous souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel.

La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables.

Une autre langue parlée est un plus.

CONTRAINTES LIEES AU POSTE 

• Travail le samedi
• Position debout
• Planning avec horaires tournants

• Amplitude horaire de 9H30 à 20H15