禮賓部 - 顧客服務員 Concierge - DFS223111 in Hong Kong at DFS

Date Posted: 10/15/2018

Job Snapshot

Job Description

禮賓部 - 顧客服務員負責解答顧客查詢, 妥善處理顧客投訴

Key Responsibilities:
• 與顧客及旅行社職員建立良好關係 • 解答顧客及旅行社職員查詢 • 妥善處理顧客及旅行社職員投訴 • 準備購物卡,協助顧客及旅行社職員登記,計算購物金額以參加抽獎及換領優惠 • 為顧客及旅行社職員提供禮賓服務,包括歡迎問候語,提供公司各品牌資料,公司設施及售後服務

Key Requirements:
• 中五或相等程度,並有相關顧客服務經驗 • 主動,有禮及良好溝通技巧,懂簡單文書及電腦操作 • 必須具流利普通話、廣東話及簡單英語 DFS員工可享多項福利包括: • 五天工作 • 醫療津貼 • 有薪病假 • 人壽保險 • 強積金 • 完善在職培訓及良好晉升機會 • 有薪婚假及結婚禮物 • 公眾假期 • 年終花紅 • 有薪年假 • 員工購物折扣優惠 有意應徵者請將個人履歷電郵至hr.hkg@dfs.com,亦可按 APPLY 提交申請。 如有查詢,請致電2732 5599 或 whatsapp 5502 6038 與李小姐聯絡。 申請人所提供之資料只供職位招聘用途及將會保密處理。申請人資料會於申請日起之六個月內被銷毀。申請人有權查閱及/或更正有關個人資料,有關要求應以書面通知本公司人力資源部。