Sales associate - DFS5882271 in Paris at DFS

投稿された日付 11/23/2019

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仕事内容

Le/la conseiller(ère) de ventes est le rôle le plus important de l’espace de vente et de la qualité de la relation engagée avec le client. Il/elle contribue à une expérience client en cohérence avec le positionnement du Magasin, développe la fidélisation et la relation du client tout en assurant les objectifs de vente et de productivité.

Key Responsibilities:
Vente
• Conseiller les clients dans la sélection et l’achat des produits en étant garant u niveau d’excellence requis
• Traiter tous les produits, quelle qu’en soit la valeur, avec attention et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect
• Mener à bien la transaction client de manière professionnelle et dans un délai convenable
• Fournir au client les informations nécessaires
• Incarner la Cérémonie de Vente de La Samaritaine L’expérience client
• Être le premier Ambassadeur du Magasin et faire vivre au client une expérience unique
• Maintenir une apparence soignée en toute circonstance
• Comprendre les besoins du client et s’adapter à ses attentes
• Apporter un accueil chaleureux, personnalisé et à l’écoute du client
• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse – se référer au responsable de service si nécessaire
• Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services)
• Assurer toutes les étapes de la vente jusqu’à l’encaissement, détaxe incluse L’espace de vente et les produits
• Garantir un espace de vente impeccable, dans le respect des règles de visuel merchandising du Magasin et des marques
• Maintenir les niveaux de stocks de tous les produits dans le département Travail en équipe
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service
• S’entraider et aller vers le client dans tout le magasin afin d’éviter l’attente et de favoriser l’expérience client Généralités
• Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à la réalisation de ceux-ci
• Appliquer les procédures et le règlement du Magasin
• Se maintenir à jour sur les connaissances des produits

Key Requirements:

• Diplôme secondaire
• Au moins 1 an d’expérience en vente dans un environnement similaire
• Maîtrise de l’anglais et du français
• Une autre langue parlée est nécessaire: mandarin, russe, arabe, espagnol, portugais
• Maîtrise de l’encaissement
• Haut niveau d’énergie et approche positive du poste et des responsabilités Contraintes liées au poste
• Anglais indispensable
• Travail le week-end (dont dimanche) et jours fériés
• Station debout prolongée