Team Leader - DFS5882274 in Paris at DFS

Date Posted: 8/23/2019

Job Snapshot

Job Description

Il/elle supervise le développement d’une équipe de vente, et favorise l’autonomie et la polyvalence de l’équipe pour créer une expérience de service de luxe pour nos clients :il/elle favorise l’esprit d’équipe et assure les meilleures conditions de vente aux équipes. Le/la Responsable d’équipe de Vente est le contact principal entre le Manager des ventes, l’équipe achat, la marque et le client, assurant une expérience client homogène en adéquation avec l’identité du Magasin tout en dynamisant les ventes.

Key Responsibilities:
Management d’équipe
• S’assurer que l’équipe dispose de buts et d’objectifs clairs qui restent focalisés sur l’expérience client et les objectifs de productivité
• Superviser l’espace de Vente : s’assurer qu’il existe une forte énergie et une expérience positive dans l’espace de vente pour le personnel et les clients - Observer, coacher et réagir à ce qui se produit pour améliorer en permanence l’expérience client et la productivité de l’équipe - Gérer la visibilité de l’équipe sur l’espace de vente pour optimiser le nombre de conseillers de vente dans cet espace
• Encourager l’équipe à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profitabilité, tout en adoptant un rôle exemplaire
• Faire grandir les membres de l’équipe
• Préparer et participe des évaluations annuelles de performances individuelles en apportant un feedback pertinent et spécifique
• Assurer un suivi des formations dispensées aux équipes
• Participer au recrutement et à la sélection des conseillers de vente Vente et expérience clientèle
• Collaborer avec le Manager des ventes à l’adéquation entre l’expérience client et la vision de l’entreprise
• Contribuer à dynamiser les ventes avec passion. Collaborer avec le Manager des ventes sur les manières permettant d’augmenter et d’améliorer continuellement les indicateurs clés de performance de vente Gestion produit
• Maintenir un haut niveau de connaissance des produits et des marques de son périmètre, et assurer la même chose au niveau de son équipe
• Maintenir la présentation de l’espace de vente conformément aux exigences des marques et de DFS
• Donner du feedback au Manager des ventes pour assurer le développement de la stratégie commerciale (promotions, les ventes saisonnières, etc.)
• S’assurer du bon niveau des stocks Généralités
• Être garant de l’image du Magasin et de DFS
• Etablir des rapports internes et participer à différents projets transverses
• S’assurer que l’équipe agit en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise
• S’assurer que le lieu de travail est sûr, que les installations et les comportements des employés ne présentent aucun risque pour l’hygiène, la santé et la sécurité de tout individu

Key Requirements:

• Diplôme en management souhaité ou équivalent
• Au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Français et Anglais courants, une troisième langue est souhaitée
• Doit disposer de fortes compétences interpersonnelles et de leader d’équipe
• Aptitude à manager dans un contexte multiculturel
• Proactif et innovant
• Possède une passion pour les marques et les produits qu’il représente Contraintes liées au poste
• Français et anglais courant
• Connaissance des « codes » du commerce de luxe
• Station debout prolongée
• Être orienté client
• Travail week-end (dimanches inclus) et jours fériés