Ambassador - DFS5882270 in Paris at DFS

Date Posted: 10/23/2019

Job Snapshot

Job Description

Le/la ambassadeur(trice) clientèle touristique accueille la clientèle à son arrivée (et parfois même avant) dans le magasin.

Key Responsibilities:

• Accueille avec courtoisie tous les clients aux positions stratégiques dans le magasin
• Effectue des sessions de briefing, y compris l’historique de l’entreprise, les installations du magasin
• Informe les clients de tous les éléments de promotions
• Assure la promotion d’autres catégories et encourage une grande circulation de clients
• Résout immédiatement des problèmes mineurs entre les clients/les vendeurs et fait appel au Manager en poste si nécessaire
• Conseille les clients sur nos dispositifs de “services après-vente” dans d’autres pays
• Effectue des enquêtes en accord avec les instructions fournies pas le manager
• Par le biais de contacts avec nos accompagnantes et clients des informations sur la réaction des clients à nos services, la sélection et les prix des produits, et rapporte les suggestions faites par les clients au manager

Key Requirements:

• Diplôme du secondaire (collège/lycée) ou équivalent, ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience suffisante pour assurer cette fonction
• Maîtrise du chinois (mandarin)
• La connaissance de la culture chinoise est un avantage
• Maîtrise de l’écriture et de l’informatique
• Proactif(ve), Poli(e), bonnes compétences de communication
• Bonnes compétences d’organisation Contraintes liées au poste
• Travaille week-end (dimanche inclus) et jours fériés
• Posture debout prolongée