禮賓部 - 顧客服務員 Concierge - DFS223111 in Hong Kong at DFS

Date Posted: 11/15/2018

Job Snapshot

Job Description

禮賓部 - 顧客服務員負責解答顧客查詢, 妥善處理顧客投訴

Key Responsibilities:

• 與顧客及旅行社職員建立良好關係
• 解答顧客及旅行社職員查詢
• 妥善處理顧客及旅行社職員投訴
• 準備購物卡,協助顧客及旅行社職員登記,計算購物金額以參加抽獎及換領優惠
• 為顧客及旅行社職員提供禮賓服務,包括歡迎問候語,提供公司各品牌資料,公司設施及售後服務

Key Requirements:

• 中五或相等程度,並有相關顧客服務經驗
• 主動,有禮及良好溝通技巧,懂簡單文書及電腦操作
• 必須具流利普通話、廣東話及簡單英語 DFS員工可享多項福利包括:
• 五天工作
• 醫療津貼
• 有薪病假
• 人壽保險
• 強積金
• 完善在職培訓及良好晉升機會
• 有薪婚假及結婚禮物
• 公眾假期
• 年終花紅
• 有薪年假
• 員工購物折扣優惠 有意應徵者請將個人履歷電郵至hr.hkg@dfs.com,亦可按 APPLY 提交申請。 如有查詢,請致電2732 5599 或 whatsapp 5502 6038 與李小姐聯絡。 申請人所提供之資料只供職位招聘用途及將會保密處理。申請人資料會於申請日起之六個月內被銷毀。申請人有權查閱及/或更正有關個人資料,有關要求應以書面通知本公司人力資源部。